windows live messenger & απομακρυσμένη βοήθεια

μια πολύ χρήσιμη υπηρεσία που έχει το live messenger κατά την γνώμη μου είναι η απομακρυσμένη βοήθεια....

είναι μια υπηρεσία στην οποία ένας έμπειρος χρηστής μπορεί να βοηθήσει κάποιον άπειρο χρηστή όσον αναφορά την εγκατάσταση ενός προγράμματος , μια ρύθμισης του υπολογιστή κ.λ.π.

Μπορεί να προβάλει στην οθόνη του έμπειρου χρηστή την οθόνη του άπειρου και με την υποστήριξη κάμερας και μικρόφωνου να καθοδηγήσει τον άπειρο χρηστή...

επίσης, αν τα πράγματα δυσκολέψουν ο έμπειρος χρηστής μπορεί να πάρει την κατάσταση στα χέρια του ζητώντας έγκριση από τον άπειρο χρηστή να χειριστεί το ποντίκι του...

μερικά βασικά βήματα για να κάνετε αίτηση απομακρυσμένης βοηθείας με βάση το live messenger 2011

πρώτα επιλέγουμε την επιλογή αίτηση για απομακρυσμένη βοήθεια όπως παρακάτω

έπειτα επιλέγουμε το άτομο που θέλουμε και περιμένουν το αντίστοιχο άτομο να την αποδεχτεί

έπειτα φεύγουμε αυτόματα από το περιβάλλον του live messenger και θα ανοίξει το περιβάλλον της απομακρυσμένης βοηθείας των windows το οποίο θα μας δώσει έναν κωδικό για να το πούμε στον έμπειρο χρηστή, έτσι θα πραγματοποιηθεί η σύνδεση και ο έμπειρος χρηστής θα μπορεί να δει την οθόνη μας και να μας βοηθήσει..




προσωπικά το έχω χρησιμοποιήσει πάρα πολλές φορές κυρίως για να βοηθήσω άτομα που δεν μπορούν να κάνουν εγκατάσταση ενός προγράμματος στον υπολογιστή...
βασικά το κυρίως προγραμμα είναι η απομακρυσμένη βοήθεια των windows άλλα είναι πιο εύκολη η σύνδεση με τον άλλον υπολογιστή μέσω το live messenger